مقدمة وتعريف Introduction
مرحباً بك في إديورا (Edura). منصة وتطبيق إديورا مملوكان ويُداران بواسطة شركة التطبيقات الدولية للتقنية (International Applications for Technology)، ومقرها القانوني مدينة القاهرة – جمهورية مصر العربية (Cairo, Egypt).
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع بيانات المستخدمين وحمايتها، كما تحدد الشروط والأحكام المنظِّمة لاستخدام خدماتنا على تطبيقات الهواتف الذكية (Android & iOS) والموقع الإلكتروني المرتبط بالخدمة.
باستخدامك لتطبيق أو موقع إديورا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة والشروط ووافقت عليها.
Edura is owned and operated by International Applications for Technology, Cairo, Egypt. This Privacy Policy and these Terms apply to the Edura mobile applications (Android & iOS) and our associated web services.
البيانات التي قد نقوم بجمعها Information Collection and Use
وفقاً للخصائص المتاحة في التطبيق، قد نطلب منك أو نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التعليمية وتأمين حسابك، وتشمل:
بيانات الحساب الأساسية Account Information
مثل الاسم، البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف عند إنشاء حساب طالب لتسجيل الدخول ومتابعة التقدم الدراسي والتواصل للدعم الفني.
البيانات التقنية والأمان Technical & Security Data
بيانات الجهاز الأساسية ومعرفات الجلسة اللازمة لتشغيل التطبيق، إرسال التنبيهات، وحماية المحتوى التعليمي من الاستخدام غير المصرح به.
Depending on the features you use, we may collect basic Account Information (such as Name, Email Address, or Phone Number for login, educational access, and support) and essential Technical Data (such as device/session identifiers required for app functionality, notifications, and content security).
مشاركة البيانات وخدمات الطرف الثالث Data Sharing & Third-Party Services
قد يعتمد التطبيق على خدمات بنية تحتية تقنية قياسية لتشغيل النظام على الهواتف الذكية (مثل Google Play Services وخدمات الإشعارات السحابية القياسية)، وتعمل هذه الخدمات وفق سياسات الأمان والخصوصية المعتمدة الخاصة بها.
We do not sell, rent, or share users' personal data with third parties for marketing or advertising purposes. The app may utilize standard platform services (such as Google Play Services) strictly to support core app functionality and notifications.
الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب Data Retention & Account Deletion
نحتفظ ببيانات الحساب طالما ظل حسابك نشطاً للاستفادة من الخدمات التعليمية. ويحق لأي مستخدم في أي وقت طلب حذف حسابه وجميع بياناته الشخصية المسجلة لدينا حذفاً نهائياً.
طرق طلب حذف الحساب والبيانات How to Request Account & Data Deletion
عبر البريد الإلكتروني للدعم (متاح دائماً عبر الويب): أرسل طلب حذف حساب إلى info@eduraapp.net مع ذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل بالحساب.
من داخل التطبيق: من خلال خيار حذف الحساب أو التواصل مع الدعم المتاح داخل إعدادات حسابك في التطبيق.
How to Delete Your Account and Data
We retain your data only for as long as your account is active. Users have the full right to request the permanent deletion of their account and all associated personal data at any time through either of the following channels:
- Via Email / Web Request: Send a deletion request to info@eduraapp.net including the email address or phone number associated with your account.
- In-App: Use the account deletion or support option available within your profile/account settings in the app.
Upon receiving your request, your account and all associated personal data will be permanently deleted from our active servers within 7 business days.
أمن البيانات وملفات تعريف الارتباط Data Security & Cookies
أمن البيانات
نلتزم بحماية بياناتك وتشفير الاتصالات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات آمنة (HTTPS / SSL)، مع تطبيق إجراءات تقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
يستخدم إديورا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتمكين وظائف معينة في الخدمة، وتوفير التحليلات، وتخزين تفضيلاتك. باستخدامك لإديورا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذه الأغراض.
All data transmissions are protected using secure encryption protocols (HTTPS / SSL). Edura uses cookies and local session storage to enable core service functions, analytics, and user preferences.
الشروط والأحكام العامة وحقوق الملكية الفكرية Terms & Conditions
حقوق الملكية الفكرية Intellectual Property
جميع المحتويات في هذا الموقع والتطبيق، بما في ذلك النصوص الكاملة للوثائق، والتصميم والصور والفيديوهات والنصوص وغيرها من المعلومات هي من ممتلكات "إديورا" أو الجهات المرخصة بموجب العقود الموقعة معها، ومحمية بموجب قوانين وأنظمة حقوق المؤلف والملكية الفكرية.
العلامات التجارية والتعويض Trademarks & Indemnification
جميع العلامات التجارية التي تظهر في الخدمة هي ملك لأصحابها. ولا تتحمل الشركة أو المديرون أو الموظفون أو المساهمون أو الوكلاء المرخصون أي تعويضات أو تكاليف ناشئة عن استخدامك للموقع أو التطبيق أو المحتوى.
سياسة الاستبدال والاسترجاع Refund & Exchange Policy
- لا يمكن الاسترجاع في حالة بدء العميل الحصول على الخدمة.
- في حالة رغبة العميل في الاسترجاع أو تبديل الخدمة يتم التواصل مع إدارة إديورا من خلال قنوات التواصل المتاحة بالموقع.
- لا يحق للعميل المطالبة أو التعويض بأي مبلغ بسبب عدم استكمال الخدمة لظروف خاصة به.
القانون والأنظمة Governing Law
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي تحاكم يجب أن يكون أمام المحاكم المختصة الواقعة في جمهورية مصر العربية.
All content on the Edura app and website (documents, design, images, videos, texts) is the exclusive property of Edura or its licensors and is protected by copyright and intellectual property laws. Refunds are not possible once the customer has started receiving the service; refund or exchange requests are handled through Edura's official contact channels. These Terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt.
تواصل معنا Contact Us
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لطلب حذف الحساب والبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:
International Applications for Technology
Cairo, Egypt